1. Introducción
En Great Paradise CR ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web greatparadisecr.com (el "Sitio") o utilizas nuestros servicios.
Al acceder o utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestros términos, por favor no utilices nuestro Sitio.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio, incluyendo:
2.1 Información Personal
Información que puede usarse para identificarte o contactarte, como:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (tarjetas de crédito, PayPal, etc.)
- Documentos de identificación cuando sea necesario
2.2 Información No Personal
Información que no identifica a un individuo, como:
- Datos demográficos (edad, género, ubicación general)
- Intereses y preferencias
- Comportamiento de navegación
2.3 Información Técnica
Información recopilada automáticamente cuando visitas nuestro Sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo en cada página
- Dispositivo utilizado (computadora, móvil, tablet)
- Sistema operativo
- Datos de cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
3.1 Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios
- Procesar reservas y transacciones
- Responder a consultas y solicitudes
- Personalizar tu experiencia en nuestro Sitio
- Desarrollar nuevos productos y servicios
3.2 Para Comunicarnos Contigo
- Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre reservas
- Responder a preguntas y solicitudes de servicio
- Enviar boletines informativos y promociones (con tu consentimiento)
- Notificar sobre cambios en nuestros términos o políticas
3.3 Para Fines Analíticos y de Marketing
- Analizar el uso del Sitio y comportamiento de los usuarios
- Mejorar nuestro Sitio y experiencia del usuario
- Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias
- Mostrar publicidad relevante
3.4 Para Cumplimiento Legal y Seguridad
- Cumplir con leyes y regulaciones aplicables
- Proteger nuestros derechos y propiedad
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Garantizar la seguridad de nuestros usuarios y empleados
4. Compartir tu Información
Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:
4.1 Con Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como:
- Procesamiento de pagos
- Alojamiento web y análisis
- Servicios de marketing y publicidad
- Servicios de atención al cliente
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, tours, etc.)
Estos proveedores tienen acceso solo a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.
4.2 Por Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta a:
- Solicitudes de autoridades gubernamentales
- Órdenes judiciales o procesos legales
- Para proteger nuestros derechos o propiedad
- En casos de emergencia para proteger la seguridad personal
4.3 En Transacciones Comerciales
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, tu información puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.
4.4 Con tu Consentimiento
Podemos compartir tu información con terceros cuando nos des tu consentimiento explícito para hacerlo.
5. Protección de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
5.1 Medidas de Seguridad
- Encriptación de datos sensibles (SSL/TLS)
- Sistemas de autenticación seguros
- Control de acceso restringido
- Monitoreo de seguridad regular
- Protocolos de respuesta a incidentes
5.2 Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
5.3 Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio.
6.1 Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Nos ayudan a recordar tus preferencias y a entender cómo interactúas con nuestro Sitio.
6.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio.
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias.
- Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes.
6.3 Control de Cookies
Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.
7. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:
7.1 Derechos de Acceso y Control
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Restricción: Solicitar limitar el procesamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos.
7.2 Derechos de Marketing
Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento:
- Usando el enlace de "cancelar suscripción" en nuestros correos
- Actualizando tus preferencias en tu cuenta
- Contactándonos directamente
7.3 Ejercicio de tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.
8. Niños
Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro Sitio con una fecha de actualización revisada.
Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
